¿Cómo solucionar el problema de que los dispositivos no se encienden mediante PoE?

Cuando los dispositivos no se encienden a través de Power over Ethernet (PoE), el problema puede deberse a varias fuentes. Aquí hay una guía sistemática de solución de problemas para ayudarlo a resolver el problema:

1. Verifique el presupuesto de energía PoE

Explicación: Asegúrese de que su interruptor o inyector tenga suficiente energía disponible para alimentar todos los dispositivos PoE conectados. Si el consumo de energía excede el presupuesto PoE del conmutador, es posible que algunos dispositivos no se enciendan.

Solución: Verifique el presupuesto total de energía PoE del conmutador y compárelo con los requisitos de energía de cada dispositivo conectado.

2. Verificar la compatibilidad con los estándares PoE

Explicación: Es posible que los dispositivos no se enciendan si el conmutador PoE y los dispositivos utilizan estándares PoE diferentes (por ejemplo, IEEE 802.3af, 802.3at o 802.3bt).

Solución: Confirme que tanto el conmutador como el dispositivo alimentado (PD) admitan el mismo estándar PoE. Si el dispositivo requiere 802.3at o 802.3bt y el conmutador solo proporciona 802.3af, es posible que no funcione.

3. Pruebe con un cable en buen estado

Explicación: Los cables Ethernet defectuosos o de baja calidad pueden interferir con el suministro de energía PoE.

Solución: Reemplace el cable con un cable Cat5e o Cat6 de alta calidad que admita PoE. Asegúrese de que la longitud del cable esté dentro del límite recomendado (normalmente menos de 100 metros para PoE).

4. Verifique la configuración del puerto PoE del conmutador

Explicación: Algunos conmutadores administrados le permiten habilitar o deshabilitar PoE en puertos individuales, o pueden tener límites de energía específicos del puerto.

Solución: Inicie sesión en la interfaz de administración del conmutador y verifique que PoE esté habilitado en el puerto conectado al dispositivo. Además, verifique si se aplica alguna configuración de límite de energía.

5. Examinar los requisitos de energía del dispositivo

Explicación: Algunos dispositivos requieren más energía que otros y si un interruptor no puede suministrar la potencia necesaria, el dispositivo no se encenderá.

Solución: Verifique el consumo de energía del dispositivo y confirme que el interruptor pueda proporcionar la potencia adecuada para cumplir con ese requisito.

6. Inspeccionar en busca de daños físicos

Explicación: Los puertos o cables Ethernet dañados pueden impedir la transmisión de energía adecuada.

Solución: Inspeccione tanto el dispositivo como los puertos del interruptor en busca de clavijas dobladas u otros daños visibles. Intente utilizar un puerto diferente o un dispositivo diferente para descartar una falla de hardware.

7. Reinicie el conmutador o inyector PoE

Explicación: Un problema de software o una subida de tensión temporal pueden haber provocado que el conmutador dejara de suministrar energía a los puertos.

Solución: Apague y encienda el interruptor o el inyector PoE desconectándolo de la fuente de alimentación durante 30 segundos y luego volviéndolo a conectar.

8. Utilice un probador PoE

Explicación: Un probador PoE ayuda a determinar si el conmutador está suministrando energía al dispositivo conectado.

Solución: Conecte un probador PoE entre el interruptor y el dispositivo para medir el voltaje y verificar si se está suministrando la energía adecuada.

9. Actualizar firmware

Explicación: Los errores de firmware en los conmutadores PoE pueden causar problemas de suministro de energía.

Solución: Consulte el sitio web del fabricante para ver si hay actualizaciones de firmware para el conmutador y actualícelas si es necesario.

10. Reemplace el equipo defectuoso

Explicación: Si ha descartado otras causas, el puerto PoE del conmutador o el propio dispositivo podrían estar defectuosos.

Solución: Intente conectar el dispositivo a otro puerto o conmutador PoE, o utilice otro dispositivo para ver si el problema persiste. Reemplace cualquier componente defectuoso.

Si sigue estos pasos, debería poder identificar y resolver el problema de los dispositivos que no se encienden a través de PoE.