¿Cómo solucionar el problema del fracaso de la negociación de poder entre PSE y PD?

La falla en la negociación de energía entre el equipo de suministro de energía (PSE) y el dispositivo alimentado (PD) en un sistema PoE puede causar problemas como dispositivos que no se encienden, comportamiento errático o suministro de energía insuficiente. Este problema puede ocurrir debido a varios factores, incluidos problemas de compatibilidad, cableado o configuración del interruptor. A continuación se explica cómo resolver el problema del fracaso en la negociación de poder:

1. Garantizar la compatibilidad con el estándar PoE

Coincide con los estándares PoE: Asegúrese de que el PSE (por ejemplo, un conmutador o inyector PoE) y el PD (por ejemplo, una cámara IP, un teléfono VoIP o un punto de acceso inalámbrico) sean compatibles en términos de estándares PoE.

--- 802.3af (PoE) Ofrece hasta 15,4W.

--- 802.3at (PoE+ o PoE Plus) Ofrece hasta 30W.

--- 802.3bt (PoE++, Tipo 3 y 4) Ofrece hasta 60W o 100W.

Verifique los requisitos del dispositivo: Confirme que el PD esté solicitando la cantidad correcta de energía según el estándar que admite el PSE. Algunos dispositivos pueden requerir más energía de la que puede proporcionar un PSE de estándar inferior, lo que provoca fallos en la negociación.

2. Verificar la calidad y longitud del cable

Utilice cables Ethernet de alta calidad: Asegúrese de utilizar al menos cat5e o cables Ethernet de mayor clasificación. Los cables de baja calidad o dañados pueden provocar fallas en la negociación de energía debido a la degradación de la señal.

Verifique la longitud del cable: La longitud máxima del cable para PoE es 100 metros (328 pies). Los cables más largos pueden provocar caídas de voltaje o degradación de la señal, lo que puede interrumpir la negociación adecuada de la energía.

Inspeccionar en busca de daños o interferencias: Los cables dañados o la interferencia de equipos eléctricos cercanos pueden interrumpir el proceso de negociación de energía. Reemplace los cables desgastados o dañados.

3. Asegúrese de que el conmutador/inyector PoE tenga suficiente presupuesto de energía

Verifique el presupuesto de energía: Verifique que el PSE (interruptor o inyector) tenga suficiente energía para alimentar todos los dispositivos conectados. Si la demanda total de energía excede la capacidad de energía del conmutador, la negociación de energía puede fallar para algunos dispositivos.

Actualice si es necesario: Si la demanda de energía excede el presupuesto de energía disponible, reduzca la cantidad de dispositivos conectados al PSE o actualice a un interruptor o inyector con un presupuesto de energía más alto.

4. Actualice el firmware tanto en PSE como en PD

Actualizar el firmware del PSE: Asegúrese de que el conmutador o inyector PoE tenga el firmware más reciente. Las actualizaciones de firmware a menudo incluyen correcciones para problemas de negociación de energía, rendimiento mejorado y mejor compatibilidad con los PD más nuevos.

Actualizar el firmware PD: De manera similar, verifique si el PD (por ejemplo, una cámara IP o un punto de acceso) tiene actualizaciones de firmware disponibles, ya que los fabricantes publican frecuentemente actualizaciones para mejorar la negociación de energía PoE y la compatibilidad con diferentes PSE.

5. Verifique si hay problemas de clasificación de PoE

Clasificación PoE adecuada: Los dispositivos PoE se clasifican en diferentes clases de potencia (0-8, según el estándar) que determinan cuánta potencia recibirá el PD. Asegúrese de que el PD esté clasificado correctamente y que el PSE pueda suministrar la energía según la clase que esté negociando.

Clasificación de prueba con otro dispositivo: Si un dispositivo específico falla constantemente al negociar la energía, pruébelo con otro PSE para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a identificar si el problema está en el PSE o en el PD.

6. Habilite los modos de compatibilidad PoE (si están disponibles)

Verifique la configuración del interruptor: Muchos conmutadores PoE administrados ofrecen modos de compatibilidad para dispositivos que pueden tener dificultades para negociar la energía, como dispositivos heredados o implementaciones PoE no estándar. Habilitar estos modos puede ayudar a resolver fallas en la negociación.

Habilite LLDP o CDP: Algunos PSE y PD utilizan LLDP (Protocolo de descubrimiento de capa de enlace) o CDP (Protocolo de descubrimiento de Cisco) para la negociación dinámica del poder. Asegúrese de que estos protocolos estén habilitados tanto en el conmutador como en el PD para una mejor asignación y negociación de energía.

7. Pruebe con diferentes puertos o inyectores PoE

Cambie de puerto o utilice inyectores PoE: Si el error de negociación ocurre en un puerto específico, intente conectar el PD a un puerto diferente en el conmutador. Alternativamente, utilice un inyector PoE para ver si el problema persiste, ya que esto puede aislar si el puerto del switch está defectuoso.

8. Verifique si hay problemas con el inyector Midspan

Garantice la compatibilidad de los inyectores Midspan: Si utiliza inyectores midspan, asegúrese de que admitan el mismo estándar PoE que PD y PSE. Los inyectores incompatibles pueden causar fallas en la negociación de energía.

Evite sobrecargar los inyectores Midspan: Asegúrese de que la potencia nominal del inyector midspan pueda manejar los requisitos de energía del PD conectado. La sobrecarga del inyector puede provocar cortes de energía.

9. Verifique si hay conflictos de configuración de VLAN o QoS

Revisar la configuración de VLAN: En algunas redes PoE administradas, las configuraciones de VLAN o las políticas de red pueden interferir con la negociación de energía. Asegúrese de que la configuración del puerto permita una negociación de energía adecuada sin restricciones.

Verifique la configuración de QoS: Algunas configuraciones de Calidad de Servicio (QoS) pueden priorizar el tráfico de red de manera que interfieran con la señalización PoE. Verifique sus políticas de QoS para asegurarse de que las señales de negociación de energía no pierdan prioridad ni se bloqueen.

10. Pruebe y reemplace el hardware defectuoso

Intercambiar dispositivos para realizar pruebas: Si es posible, pruebe con otro PD o PSE para ver si el problema está en el dispositivo específico. Un conmutador, inyector o dispositivo alimentado PoE defectuoso podría provocar fallos en la negociación.

Reemplace las unidades defectuosas: Si un PSE o PD en particular falla constantemente al negociar la energía, a pesar de solucionar el problema, puede ser necesario reemplazar el hardware defectuoso.

11. Monitorear los registros de negociación de energía (switches administrados)

Verifique los registros en los conmutadores administrados: Si está utilizando un conmutador PoE administrado, verifique los registros del sistema o los registros de eventos PoE para ver si hay mensajes de error relacionados con la negociación de energía. Estos registros pueden proporcionar información sobre si el conmutador está detectando el PD correctamente o si hay una mala configuración o un problema de hardware.

Identifique códigos de error específicos: Algunos conmutadores proporcionan códigos de error específicos relacionados con la negociación de energía PoE. Busque estos códigos en el manual del interruptor o en el sitio web del fabricante para diagnosticar el problema.

12. Verificar la entrega de energía de 4 pares (para PoE++)

Garantice un cableado de 4 pares para PoE++ (802.3bt): Si usa PoE++ (802.3bt) dispositivos, asegúrese de que los cables y el PSE admitan el suministro de energía de 4 pares. Los PSE más antiguos solo pueden proporcionar energía a través de 2 pares, lo que puede causar fallas en la negociación de dispositivos de alta potencia.

Si sigue estos pasos, podrá identificar y resolver la causa raíz de las fallas en la negociación de energía entre PSE y PD. La configuración adecuada, las comprobaciones de compatibilidad y el mantenimiento del hardware pueden ayudar a garantizar una entrega de energía fluida y un funcionamiento estable del dispositivo en un entorno PoE.